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FAQ

Woher wissen wir welche Funktionalitäten und Module wir benötigen?

Bereits im Vorfeld der Anschaffung unterstützen wir gerne beim Anforderungsmanagement und finden das beste Lösungspaket.

Gibt es eine Testversion zum Ausprobieren?

Testen? Gerne, aber nicht irgendwie! Eine von uns betreute Testversion bietet den kompletten Funktionsumfang für einen realistischen Testlauf.

Wie können meine vorhandenen Daten übernommen werden?

Vorhandene elektronische Daten, wie Bsp. Tabellenkalkulationsdaten, vorhandene selbst konfigurierte Datenbanken können problemlos übernommen werden. Gerne leisten wir Hilfestellung bei Ihrem Datenimport.

Welche Datenexportmöglichkeiten gibt es?

Daten lassen sich sowohl in den bekannten Tabellenformaten als auch als PDF exportieren.

Wie werden meine Mitarbeiter für die Anwendung im System geschult, dass der Übergang nahtlos ist?

Sie werden bei der Konfiguration des Systems bereits mit beteiligt und eingewiesen. Darüber hinaus können Sie ihre Mitarbeiter durch Schulungen der Bausteine des Systems selbstverständlich weiterbilden lassen.
Wir ermitteln ihren individuellen Schulungsbedarf und machen sie fit für unser System, sei es vor Ort oder durch Schulung als Web-basiertes Training direkt auf ihren Rechnern.

Inwiefern ist die Konfiguration anpassbar?

Ihr System wird bereits funktionstüchtig ausgeliefert. Doch es gibt immer zusätzliche kundenspezifische Anpassungen. Wir konfigurieren es vor Ort mit Ihnen so, wie Sie es brauchen und zeigen Ihren Mtarbeitern, wie sie das System auch selbst individualisieren können.

Wie sind meine Daten in diesem System abgesichert?

Das System beruht auf mehrfach ineinander greifende Sicherheitskonzepte. Dadurch ist sichergestellt, dass Ihre Daten, sowohl bei plötzlichem Stromausfall als auch im gespeicherten Zustand jederzeit von authorisierten Geräten zugänglich gemacht werden können. Dies ist viel sicherer und hat eine wesentlich höhere Verfügbarkeit als bei einem stationären Server im Labor.

Wie sind die Patientendaten geschützt?

Eine physische Trennung von Probanden- und Patientendatennach aktuellen TMF Datenschutzrichtlinien, sowie deren Pseudonymisierung sorgt für eine hohe Datensicherheit. Das individuelle Rollen-/Rechtekonzept erhöht diese zusätzlich.

Sind die Mitarbeiter des Systems mit den Arbeitsanforderungen in Laboren vertraut?

Sämtliche Mitarbeiter haben einen naturwissenschaftlichen Hintergrund und unsere Entwickler werden nicht nur nach IT-spezifischen Kenntnissen eingestellt, sondern haben die Arbeit im Labor entweder während des Studiums oder danach kennengelernt und kennen die Arbeitsanforderungen bestens.

Warum Rabbitfish?

Weil Sie es brauchen – weil wir es können! Genau aus diesem Grund!